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[问题已回复] 账号是原来的手机号,现在不用了,密码无法找回,怎么办?

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发表于 2019-2-11 14:07 |显示全部楼层
南方电信区 游戏id忘记了 只进行过实名认证

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发表于 2019-2-11 14:28 |显示全部楼层
本帖最后由 紫金戰勛 于 2019-2-11 20:07 编辑

您好,很高兴为您服务,(由于业务繁忙未能及时为您回复请您谅解)

请您先把手机解绑后才能尝试找回密码的;
请您进入客服中心-自助服务(http://kf.kongzhong.com/selfhelp/index.html)页面;
在左下方“在线申诉自助”点击“解绑安全手机”进行申诉。
请您在申诉成功后1-2个工作日(不含节假日周末休息日)左右拨打客服电话(010-82296980)咨询审核进度。
温 馨提示:申诉需要账号绑定的身份证正反面照片上传,申诉审核通过后,会为了玩家账号安全封停账号7天。

请您按照以上方法进行尝试,为了维护论坛秩序本帖将关闭。如有问题请重新发帖咨询,感谢您的理解和配合!
感谢您对游戏的支持,祝您在生活中开心,快乐每一天。
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