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[公告] 《战舰世界》常见问题解答汇总(如卡读条,错误弹出提示)

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北区 不删档玩家勋章

发表于 2015-11-26 14:19 |显示全部楼层
   Q:临时维护后我的高级账号丢失,怎么办?
   A:
《战舰世界》电信南方区于北京时间2015年11月27日及11月28日临时维护过程后,部分玩家游戏资产(高级账号、金币及银币)出现异常,官方正在查询核对该类用户数据。并对该类用户在三个工作日内将异常资产调整为正常状态。在恢复所有被影响的用户基础上,我们还将对大家进行额外补偿,稍后请关注官网补偿公告。此次问题深表歉意,感谢您对《战舰世界》的支持与理解。


   Q:我点击战斗后,卡在读条界面了,怎么办?
192652l02ooz6og1ivzy14.png
 

   A:那是因为您使用了过期的第三方插件导致的,请您退出游戏后,卸载第三方插件,并且找到游戏根目录以下文件

删除profile/下的所有文件夹

删除res_packages/下的所有内容

删除res_mods/0.5.1.1下所有文件


   Q:为什么我在游戏中会弹出这样的错误提示
194838nkppp8863yzcppxg.jpg

  A:

1.发生此类现象可能由于电脑配置不足原因导致,请重启电脑不要开其他软件尝试游戏。

2.发生此类现象也可能是因为安装了过期插件导致的,请您退出游戏后,卸载第三方插件,并且找到游戏根目录以下文件

删除profile/下的所有文件夹

删除res_packages/下的所有内容

删除res_mods/0.5.1.1下所有文件


      如果无法解决,那么请重新下载最新纯净客户端,不要使用第三方插件!


   Q:在游戏中弹出以下错误如何解决。
123.jpg

  A: 您的显卡不支持 您可以尝试升级硬件配置或者更新下显卡驱动尝试下



   Q:无法启动游戏,提示如图所示
  A:请下载安装 DirectX | VC兼容包


   Q:我在玩战舰世界的时候经常弹出到桌面
  A:可能是由于一些任务弹出导致,例如:QQ弹窗等,请尝试窗口模式下运行。


   Q:弹出以下提示如何解决?

1.jpg.png
  

    A:您的问题是由于系统环境导致的,建议您使用WIN764位系统较好,临时解决办法为可通过安装目录下的WorldOfWarships登陆尝试


   Q:提示存储空间不足如何解决

2.png
  


   A:用管理员执行鼠标右键点安装执行程序,选择“以管理员身份运行”安装程序,另如果电脑系统是32位的安装到6%的时候出现此提示请将系统更换到64位安装即可。
      


Q:客户端出现异常
      如图1 小地图不显示战舰图标

      1111111111.png


如图2 卡在进入战斗界面
222222222222.png


A:[/b**的出现一般都是由于客户端安装了第三方插件导致的,请您完**蛘呤褂么烤话婵突Ф擞蜗罚行荒睦斫猓D蜗酚淇臁


Q:玩家个人等级达到11级 没有收到奖励的300w银币
A:请联系客服,提供账号、大区。


Q:电脑是WIN10系统,安装/使用客户端出现报错情况。
    A:建议您点击游戏图标-右键属性-兼容性-选择兼容WIN8尝试下


Q:战舰世界“下载安装客户端获得198元备战包”活动,下载后无领奖弹窗。
   A:建议更换浏览器重新安装。


   Q:《战舰世界》公测什么时候开始?
  A:2015年11月27日16:00开始。

   Q:我是新兵,我想了解这个游戏如何快速上手。
  A:建议观看我们的新兵教学来快速了解游戏,学习过后还可以领取额外奖励哟!          ==>>http://wows.kongzhong.com/ztm/beginnerguide/?from=srd03

   Q:我想知道公测有什么活动
  A:我们为玩家们准备了丰富的活动,详情参见==>>http://wows.kongzhong.com/ztm/collection/

  Q:《战舰世界》不删档测试中的所有数据都将保留至公测中么?
  A:是的!玩家在不删档测试中所获得的各项数据和资产将在公测中完整保留。

  Q:《战舰世界》公测后资产会与《坦克世界》打通吗?
  A:公测只有高级账号打通,其余资产将会在后续版本陆续打通。


  Q:本次《战舰世界》公测用的是什么版本?和之前不删档测试版本有什么不同?
  A:请千万新版本资料帖进行了解:http://bbs.wows.kongzhong.com/forum.php?mod=viewthread&tid=37094

  Q:我是《战舰世界》新用户,公测是否还需要激活码激活游戏?
  A:不需要。注册后统一默认为已激活状态。下载安装完客户端可直接登录游戏。

  Q:我在公测前已经注册了《战舰世界》账号,但当时并未激活,公测后我的账号可以直接登录游戏吗?
  A:可以。官方将在公测开启前将此类账号全部调整为已激活状态。

  Q:我参加了《战舰世界》不删档测试,是否可以在公测开启后直接登录?
  A:可以。

  Q:在版本升级过程中,我的高级账号是否继续扣除?有什么补偿吗?
  A:不删档测试停服前有高级账号的玩家将会补偿3天高级账号,即公测开服后玩家的高级账号天数与不删档测试停服当日保持一致。

  Q:我是二次元、舰娘忠实粉,请问公测后有专属的涂装吗?
  A:
  二次元官网:http://wows.kongzhong.com/wows2.html

  Q:本次《战舰世界》公测的客户端是否可以用不删档测试客户端直接更新?
  A:可以。您也可以选择下载新版本更新补丁或重新下载最新客户端。

  Q:我在安装《战舰世界》客户端的时候,出现了botva2.dll报错,请问该如何解决?
  A:是您下载客户端不完全导致的。请您对应一下wows.0.5.1.1_cn_patch.1303021115777-1.bin 的MD5码,如对应不正确请重新下载,问题即可解决。

  Q:在不删档测试期间首胜更新时间为早上08:00,公测会有调整吗?
  A:不会调整

  Q:《战舰世界》公测是否将开启排位赛?
  A:开启。

  Q:《战舰世界》的资产跟《坦克世界》、《战机世界》打通了吗?
  A:本次公测《战舰世界》将与《坦克世界》、《战机世界》打通高级账号功能。玩家所拥有的高级账号将可在战争三部曲中通用,其他资产的打通将在以后的版本中陆续进行。

  Q:《战舰世界》要求的系统配置?
  A:操作系统:Windows XP / Vista / 7 / 8 / 10
  处理器(CPU)配置:2.5 GHz
  内存(RAM):2GB
  显卡配置:DirectX 9.0c GeForce 8800GT / GT 740M (512 Mb)
  硬盘:30GB
  互联网连接速度:1024 Kbps


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发表于 2015-11-27 12:08 |显示全部楼层
为什么我安装得61%就叫我放新得蝶子
匿名  发表于 2015-11-27 12:36
昨晚等到现在,居然还要等到下午4点才开始

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发表于 2015-11-27 12:36 |显示全部楼层
地板···坐坐!
匿名  发表于 2015-11-27 12:39
原来是下午16:00啊 安心上班了
匿名  发表于 2015-11-27 12:47
我以为是8点就开始了

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发表于 2015-11-27 13:06 |显示全部楼层
坦克世界五万公共经验 坐等后期资产打通

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发表于 2015-11-27 13:19 |显示全部楼层
连接服务器失败啊!

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发表于 2015-11-27 13:48 |显示全部楼层

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发表于 2015-11-27 14:12 |显示全部楼层
还要下午四点,继续等待
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